在市委、市政府的领导下，漳州市医院认真践行“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，坚持以人为本、和谐发展的服务理念，“以患者平安才是医院平安，患者满意才是医院前途”为目标，围绕“质量、安全、费用、服务”加大平安医院建设力度，投入专项资金100多万元，设立警务室和人民调解工作室，建立医患沟通机制。完善医患双方签订协议书制度，实行门诊、住院费用一日清单制。在诊疗过程中，加强与病人沟通，使病人得到五个明白。严格质量管理，完善三级质控网络建设，建立健全医疗质量管理体系。加强过程管理和终末质量管理，促进医疗质量稳步提高。通过创建平安医院活动，全院职工的主人翁精神和良好的职业道德得到进一步发展，医院整体形象不断提升，病人综合满意度95%，医院荣获漳州市首批平安医院荣誉称号。

　　上图:2007年5月，马旭东院长接受“三甲”医院授牌。