时间：9月4日上午  9：00-9：30  

　　地点：市区新城汽车客运站门口 

　　范伟鸿 摄

　　现场

　　9月2日14：05云霄读者黄先生来电反映：最近，市区几个主要的客运车站均出现了严重的拉客现象，这些人不仅对旅客拉拉扯扯，强行拉客上车，若乘客不从，个别的拉客仔还会打人，甚至还出现客车业主之间为了争客源相互打架的事，严重影响了我市创建文明城市的形象。希望有关部门对此能给予及时关注。

　　记者调查：9月4日，记者就此事做了专门调查。上午，记者在新城汽车客运站门口目击了拉客现象。每逢有旅客一走出车站，马上便有的士、摩的司机围拢上前进行招客、拉客，有的人还会强行拿过旅客手上的行李，逼你随他上车。更为严重的是，一些开往东山、云霄与诏安的班车，还每天专门雇有拉客仔，专司在车站门口等着拉乘客上车，时常出现一些扯扯拉拉行为。据了解，这种情况，在市区的中心客运站、长途汽车站、客运西站等也均有不同程度的存在。

　　部门说法：拉客现象由来已久。在激烈的客运市场竞争中，有不少私人客运业主为了小团体或个人的经济利益，采取不正当手段拉客，由于运输市场庞大，客运监管难以到位，相关部门缺乏有效协调和管理。此外，旅客缺乏自我保护意识和对运输市场管理的各职能部门缺乏了解等，也是造成这种现象的一个不可忽视的因素。在此提醒广大乘客，按职能分工，人行道上的乱停车行为均属城管部门监管，车站内外的乱拉客则归交管部门管治，而道路上的交通违规，则归交警部门管辖；若违反了《治安管理条例》，则由公安部门处置等。因此，当乘客在车站内外遇到问题时，除找车站反映（内设交通部门派出的专职监管人员）和需保持清醒的头脑外，还要学会分清各种情况，如遇暴力拉客事件，应及时向相应的职能部门反映或举报，或者可直接打“110”报警，切忌采取息事宁人的做法。

　　记者　卢子能　 实习生　吴钦良